送料は10,800円（税込）以上のお買い上げで無料となります（離島中継料別途）。

購入希望商品をご購入フォームからお申込みしてください。在庫確認しまして発送日、合計金額を折り返しメールにてご案内致します。

※48時間以内に連絡が返ってこない場合には、どちらか（送る方・受け取る方）いずれ何らかのトラブルがあると判断していただき、再度メールを送っていただくか電話など違う手段で連絡をいただけたらと思います。

お申込は一週間有効です。銀行振込（前払）でのご注文の場合、　一週間以上入金がない時はキャンセル処理致します。

甲府信用金庫 大里支店 普通口座0203176　名義：株式会社FHY　カナ：カ）エフエイチワイ

※ご注文された方と振込人名義が異なる場合は、その旨必ずお書き添え下さい。「旧姓の苗字」「ご主人名義」「会社名義」など、ご注文者名義と異なるお名前で振込されますと、入金確認ができない場合がございます。

2・代金引換（商品お届け時に現金決済）
お支払い総額を商品お届け時にお支払い下さい。
宅配業者の配達員が決済を代行致します。
決済は「佐川急便e-コレクト」の現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードがご利用になれます。
離島など、一部取扱出来ない地域があります。この場合は１．の方法に変更頂くことがございます。

代金引換手数料はお客様のご負担になります。
【代金引換手数料】
一律　432円(税込）

良品の手配ができない商品に関しては、代金、手数料などの返金を持って換えさせていただきます。弊社到着確認後、7日以内に代金をお客様指定口座に振込み返金いたします。

下記のようなお客様のご都合による場合は返品・交換をお受けしておりません。予めご了承下さい。

【返品交換をお受けできない条件】
[例]
・ご連絡なしの返品交換はお受けできません。
・お届けから4日以上経過したすべての商品。
(不良品の場合は3日以内にご連絡ください。)
・色や質感のイメージが画面と異なっていた。
・お客様の気が変わって返品したくなった。
・お客様が商品を汚損・破損された。
・お客様が一度ご使用になられた。
・受注制作品。
・その他お客様のご都合による理由
・テディベアのサイズや顔の表情には若干の作りむらがあります。不良品ではありませんのでご了承ください。